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智慧金融解决方案
来源: | 作者:艾索 | 发布时间: 2021-04-29 | 699 次浏览 | 分享到:
助力金融机构对客户进行全生命周期管理,利用人工智能技术进行深度分析,精确定位客户类型,匹配最优化的营销解决方案。…

趋势分析

5G智慧银行营业厅发展趋势

5G网络能力向多维度延伸,机制连接能力将改善和影响行业。基于5G高带宽、低时延的特点,
能够实现
VR游侠、8K高清视频、物联网、无人机等杀手级应用。
各大银行纷纷开始对已有营业厅进行
5G智慧化改造,实现5G在金融领域的落地


  •  个性化:从标准化银行业务,到高质量个性化服务


随着社会全方位服务水平的提升,银行营业厅作为线下金融服务的关键提供者,需要从提供标准化服务向提供个性化服务转型


  •   科技体验:从金融服务到科技感体验


5G网带来的杀手级应用,能够提升银行营业厅的科技感,吸引客户前往营业厅;目前结合公有云,远程高清视频播放,VR游戏已经成熟

 

                               

业务挑战




   新增网点困难,无法根据客流快速调整网点位置

   为有效服务客户,银行营业厅网点分布往往比较散,相关网络建设受到带宽和区域、延时等限制。难以快速根据客流变化覆盖营业网点,智能设备部署成本高


   网点服务吸引力不足,业务创新困难

   银行线下营业厅网点基于业务为中心打造庄重肃穆,同时也给人呆板、沉闷感受,逐渐只能吸引中老年人,缺乏能够吸引年轻人的个性化新金融应用



   营业厅数字化水平不足,无法有效感知客户需求

   未对网点内客户进行数字化感知,无法有效分析客流和客户关注的重点,无法针对不同客群进行差异化服务,整体体验仍偏差、投诉多,企业的成本投入和获客成本高



   受限于技术限制,产品缺少有效的展示手段

   受限线下网点的传统硬件设施,对全新的业务缺少对应的新颖展示方案,无法利用全新的AR/VR、超高清4K/8K视频等方式,为客户带来身临其境的体验,推动银行产品销售

   智慧金融云端部署方案架构





智慧金融云端部署方案架构