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智慧金融解决方案
来源: | 作者:艾索 | 发布时间: 2021-04-29 | 737 次浏览 | 分享到:
助力金融机构对客户进行全生命周期管理，利用人工智能技术进行深度分析，精确定位客户类型，匹配最优化的营销解决方案。…

趋势分析

5G智慧银行营业厅发展趋势

5G网络能力向多维度延伸，机制连接能力将改善和影响行业。基于5G高带宽、低时延的特点，
能够实现VR游侠、8K高清视频、物联网、无人机等杀手级应用。
各大银行纷纷开始对已有营业厅进行5G智慧化改造，实现5G在金融领域的落地


  •  个性化：从标准化银行业务，到高质量个性化服务


随着社会全方位服务水平的提升，银行营业厅作为线下金融服务的关键提供者，需要从提供标准化服务向提供个性化服务转型


  •   科技体验：从金融服务到科技感体验


5G网带来的杀手级应用，能够提升银行营业厅的科技感，吸引客户前往营业厅；目前结合公有云，远程高清视频播放，VR游戏已经成熟

 

                               

业务挑战




   新增网点困难，无法根据客流快速调整网点位置

   为有效服务客户，银行营业厅网点分布往往比较散，相关网络建设受到带宽和区域、延时等限制。难以快速根据客流变化覆盖营业网点，智能设备部署成本高

   网点服务吸引力不足，业务创新困难

   银行线下营业厅网点基于业务为中心打造庄重肃穆，同时也给人呆板、沉闷感受，逐渐只能吸引中老年人，缺乏能够吸引年轻人的个性化新金融应用

   营业厅数字化水平不足，无法有效感知客户需求

   未对网点内客户进行数字化感知，无法有效分析客流和客户关注的重点，无法针对不同客群进行差异化服务，整体体验仍偏差、投诉多，企业的成本投入和获客成本高

   受限于技术限制，产品缺少有效的展示手段

   受限线下网点的传统硬件设施，对全新的业务缺少对应的新颖展示方案，无法利用全新的AR/VR、超高清4K/8K视频等方式，为客户带来身临其境的体验，推动银行产品销售

   智慧金融云端部署方案架构





智慧金融云端部署方案架构